При вынужденном отказе от полета (по медицинским показаниям, при отмене, задержке
рейса) необходимо направить скан (фото) документа, подтверждающий причину
вынужденного возврата авиабилета (справку, отметку в авиабилете). Оригинал медицинской
справки необходимо предоставить в авиакассу для осуществления непосредственно самой
финансовой операции возврата.
Если больничный- электронный, то он должен быть заверен синей печатью мед.учреждения и
подписью лечащего врача*.
За проведение процедуры добровольного возврата будут произведены удержания, состоящие
из платы за оформление процедуры возврата и штрафа, установленного авиаперевозчиком за
отказ от перелета.
Подлежащие возврату денежные средства, за вычетом удержаний, в течение 30 дней будут
перечислены на счет владельца пластиковой карты, с которой осуществлялась оплата.
Окончательный срок зависит от банка, выпустившего карту.
При оплате авиабилетов наличными в офисах продаж агентства ИНДИГО вернуть денежные
средства при отказе от перевозки можно в офисах продаж агентства.
* со стороны авиакомпаний возможны изменения, уточняйте в авиакассе.
